AXA Türkiye, yenilikçi ürün portföyü, müşteri odaklı yaklaşımı ve geniş acente ağı ile sigorta sektörünün önde gelen şirketlerinden biri olmayı sürdürüyor. Şirketin CEO’su Yavuz Ölken, AXA Türkiye’nin pazar liderliğini pekiştiren stratejiler ve acente ile broker ağıyla sağlanan güçlü iş birlikleri hakkında önemli açıklamalarda bulundu.
Rekabet Avantajları ve Güçlü Finansal Yapı
Yavuz Ölken, AXA Türkiye'nin pazardaki rekabet avantajlarının temel unsurlarını şöyle özetledi: “Yenilikçi ürün portföyümüz, müşteri odaklı yaklaşımımız ve geniş acente ağımız, bizi sektördeki öncü şirketlerden biri yapıyor. Güçlü finansal yapımız ve dijitalleşme stratejimiz, bu avantajlarımızı pekiştiriyor. Ayrıca veri analitiğini etkili bir şekilde kullanarak müşterilerimize özel çözümler sunuyor, böylece müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırıyoruz.”
Ölken, şirketin global bir aktör olan AXA Grubu’nun parçası olmasının da önemli bir avantaj sunduğunu belirterek, Türkiye operasyonlarının 50’den fazla ülkede faaliyet gösteren global ağdan faydalandığını vurguladı. "AXA’nın uluslararası bilgi birikimi ve dünya standartlarında risk yönetimi ve yatırım uzmanlığı, Türkiye’deki operasyonlarımızı daha da güçlendiriyor. Bu global bilgi ile AXA Türkiye, müşterilerine yenilikçi ürünler ve gelişmiş teknolojik altyapı sunuyor," diye ekledi.
2024’te Acentelerle Başarılar ve 2025 Hedefleri
2024 yılı, AXA Türkiye’nin acente ve broker ağı için oldukça verimli geçerken, Yavuz Ölken, bu yıl gerçekleştirilen başarıları ve 2025 hedeflerini paylaştı: "Yenilikçi ürün portföyümüz ve dijital çözümlerimiz, iş ortaklarımızın satış hacimlerini artırmalarına büyük katkı sağladı. Ayrıca, acentelerimize sunduğumuz kapsamlı eğitim ve motivasyon programları, sahadaki etkinliklerini artırarak önemli başarılar elde etmelerini sağladı."
Ölken, 2025 yılı için de hedeflerini açıkladı: “2025 yılında, acentelerimiz ve brokerlerimiz ile iş birliğimizi daha da güçlendirecek bir dizi stratejik aksiyon planlıyoruz. Dijital platformlar ve araçlarla iş ortaklarımızın iş süreçlerini hızlandırmayı, eğitim programlarımızla satış performanslarını daha üst seviyelere taşımayı hedefliyoruz. Aynı zamanda müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunarak iş ortaklarımızın memnuniyetini ve müşteri sadakatini artırmayı amaçlıyoruz. Bu adımlar, iş ortaklarımızın rekabet gücünü artıracak ve pazarın dinamiklerine hızlı bir şekilde adapte olmalarını sağlayacaktır.”
Acenteler ve Brokerler ile Güçlü İş Birliği
Yavuz Ölken, AXA Türkiye’nin prim üretiminin büyük bir bölümünün geniş acente ve broker ağı üzerinden gerçekleştiğini belirtti ve şu ifadeleri kullandı: “Bireysel ve KOBİ segmentlerinde, acentelerimiz ve brokerlerimiz, müşteri ilişkilerinin yönetiminde kritik bir rol oynuyor. Yerel pazardaki güçlü konumları, AXA Türkiye’nin pazar liderliğini pekiştiren temel faktörlerden biridir.”
Ölken, AXA Türkiye’nin sektördeki büyümesini ve güçlü varlığını sürdürebilmesi için acente ve brokerleriyle sağlam iş birliklerine dayalı stratejiler geliştirmeye devam edeceklerini belirterek, müşteri ilişkilerinin yönetimindeki rolü üzerine vurgu yaptı.
