Sigortam.net, 25’inci yılını kutlarken, Türkiye’nin lider insurtech markası olarak sigorta sektöründe önemli dönüşümlere imza atmaya devam ediyor. CEO Ataman Kalkan, sektördeki dijitalleşme süreci, yenilikçi teknolojiler ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile Sigortam.net’in sektörde nasıl fark yarattığını ve geleceğe yönelik vizyonunu paylaştı.
Sigortacılığın Dönüşümünde Teknolojinin Rolü
Ataman Kalkan, sigortacılığın geleceğini şekillendiren teknolojik gelişmeleri şöyle değerlendirdi: "Günümüzde teknoloji, tüm sektörlerde olduğu gibi sigorta alanında da büyük bir dönüşüm sağlıyor. Yapay zekâ, büyük veri analitiği ve diğer yenilikçi teknolojiler, sigorta sektöründe giderek daha fazla yer buluyor. Sigortam.net olarak biz de yapay zekâ destekli öneri sistemimizle müşterilerimize en uygun sigorta seçeneklerini sunuyor ve ihtiyaçlarını daha iyi analiz ederek sektörde fark yaratmayı hedefliyoruz."
Kalkan, müşteri odaklı ürün geliştirme süreçlerinde bu teknolojilerin kritik bir rol oynadığını ve Sigortam.net'in bu dönüşümün merkezinde yer aldığını belirtti.
Sigorta Sektöründe Dijitalleşme ve Yapay Zekâ Kullanımı
Sigorta sektöründe dijitalleşmenin hızla yayıldığını vurgulayan Ataman Kalkan, 2024 yılı itibariyle sektörde dijitalleşme ve yapay zekâ kullanımının daha da yaygınlaşacağını belirtti. "Müşteriler hız, şeffaflık ve kişiselleştirilmiş hizmet talepleriyle sigorta şirketlerinden daha yenilikçi çözümler bekliyor. Sigortam.net olarak, bu dönüşümün merkezinde yer alıyor ve müşterilerimize en uygun sigorta ürünlerini hızlı ve şeffaf bir şekilde sunmayı hedefliyoruz" dedi.
Sigortam.net, Türkiye'deki sigorta sektörünü daha erişilebilir, hızlı ve anlaşılır hale getirmeye odaklanırken, sektördeki bu dönüşümün de öncüsü olmaya devam ediyor.
Yapay Zekâ Destekli Öneri Sistemi
Sigortam.net'in geliştirdiği yapay zekâ destekli öneri sistemine de değinen Kalkan, "ODTÜ ve Hacettepe Üniversitesi ile Türk mühendislerimizin geliştirdiği yapay zekâ sistemimiz sayesinde müşterilerimize üç farklı sigorta seçeneği sunabiliyoruz: düşük fiyat, geniş kapsam ve fiyat-performans dengesi açısından en uygun seçenekler. Bu sistem sayesinde müşterilerimiz, sigorta teminatları hakkında sayfalarca okumak zorunda kalmadan en uygun poliçeyi kolayca seçebiliyor" diye konuştu.
Ayrıca, sigorta okuryazarlığını artırma ve bilinci yükseltme amacı güttüklerini de belirten Kalkan, müşterilerine daha sade ve anlaşılır içerikler sunarak, sigorta ürünlerinin karmaşıklığını ortadan kaldırmayı hedeflediklerini ifade etti.
İnsan Dokunuşunun Önemi
Dijitalleşmenin yanı sıra, insan dokunuşunun sigorta süreçlerindeki öneminin farkında olduklarını vurgulayan Ataman Kalkan, "Dijitalleşmeyi işimizin merkezine koyarken, çağrı merkezi hizmetlerimizle müşterilerimize en doğru sigorta ürününü seçmeleri için uzman danışmanlarımız aracılığıyla destek sunuyoruz. Ayrıca, hasar hattımıza gelen müşterilerimizi yalnızca 3 saniye içinde sigorta danışmanlarımızla buluşturuyoruz" dedi.
Sigorta Bilincinin Artırılması ve Sigortam.net'in Misyonu
Sigortam.net’in 25 yıllık birikimiyle sektöre katkı sağlamakla kalmayıp, sigorta bilincini artırmayı da misyon edindiğini belirten Kalkan, “Sadece sigorta ürünleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda sigorta süreçlerini sadeleştirerek anlaşılır hale getiriyoruz. Bu sayede sigorta ürünlerinin herkes tarafından benimsenmesini sağlıyoruz. Sigorta bilincini artırmak adına yaptığımız projelerle sektöre olan ilgiyi artırmayı hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
“Paylaş Kazan” gibi projelerle sigorta sektörüne olan ilgiyi artırdıklarını belirten Kalkan, müşteri odaklı çözümleri sayesinde sigortalanmamış kesime ulaşarak sigorta bilincini yaymayı amaçladıklarını ifade etti.
2025 Hedefleri: Yenilikçi Uygulamalar ve İnovasyon
Sigortam.net CEO’su Ataman Kalkan, 2025 yılı için de önemli hedefler belirlediklerini söyledi: "Sigortam.net olarak 25. yılımızı kutlayacağımız 2025’te, sigorta sektörünü ileri taşıyacak yeni uygulamalar ve projeler hayata geçirmeye devam edeceğiz. 2000 yılında sigortayı daha erişilebilir ve anlaşılır kılma hedefiyle başladığımız yolculuğumuza, teknoloji odaklı çözümlerimizle devam ediyoruz. Müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan inovatif uygulamalar geliştirerek sigorta sektörüne yön vermeye devam edeceğiz."
Kalkan, sigorta sektöründeki dönüşümde Sigortam.net'in lider konumunu güçlendirerek, sigorta ürünlerini daha akıllı ve verimli hale getirmeyi hedeflediklerini sözlerine ekledi.
