Bu yıl 10’uncusu düzenlenen ALFA Awards’ta, “Customer Brand” olarak “Bireysel Emeklilik” kategorisinde birincilik elde eden Anadolu Hayat Emeklilik, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektördeki liderliğini sürdürmeye devam ediyor.
Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Serkan Uğraş Kaygalak, ödül ile ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Anadolu Hayat Emeklilik olarak, daha önce beş kez alma şansını yakaladığımız bu prestijli ödüle bir kez daha layık görülmenin gururunu yaşıyoruz. Şirket olarak, temas noktalarımızın çeşitliliği sayesinde pek çok platformdan müşterilerimizle iletişim kurmayı sürdürüyoruz. Dijital dönüşüm çalışmalarımız, genişletilmiş iş birliklerimiz ve robot fon danışmanımız FonMatik ROBO ile müşterilerimize sunduğumuz hizmeti daha da geliştirdik. Sektördeki yenilikçi yaklaşımımızla bireysel emeklilik sistemine katılan müşterilerimize daha kolay ve pratik çözümler sunmaya devam ediyoruz. Bu ödül, müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızın bir göstergesi. Gelecek dönemde de ürün ve hizmetlerimizde dijitalleşmeyi daha yüksek seviyelere taşıyarak müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz”.
