Uluslararası deneyimi, yüksek mali gücü ve sahip olduğu yaygın profesyonel acente ağı ile 75 yıldır Türkiye sigortacılık sektörüne yön veren MAPFRE Sigorta, acenteleriyle gerçekleştirdiği bölge sohbetleriyle hem sektördeki güncel gelişmeler ve stratejik öncelikler çerçevesinde geleceğin sigortacılık dünyasını acenteleriyle birlikte şekillendiriyor hem de acentelerle olan yakın işbirliğini daha da güçlendiriyor.
Bu kapsamda Bursa, Ankara, İzmir ve Adana bölgelerinde yaklaşık 250'ye yakın acentenin katılımıyla gerçekleşen toplantılarda, acentelerin beklentileri, sektördeki en güncel trendler, teknolojiye dayalı dönüşümler ve müşteri odaklı yaklaşımlar ele alındı. MAPFRE Sigorta genel müdür yardımcıları ve bölge müdürlerinin ev sahiplinde gerçekleşen buluşmalarda ayrıca makroekonomik göstergeler, MAPFRE Sigorta'nın 2023 performansı, bireysel branşlardaki yeni dönem stratejileri, reasürans piyasalarındaki değişiklikler ve şirket prim performansı gibi konular ayrıntılı bir şekilde ele alındı.
Toplantılarda acentelerin aktardığı öneriler ve geri bildirimler, şirketin sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımını güçlendirirken, geri bildirimler paralelinde bazı şehirlerde hızla uygulamaya geçirilen öneriler, acentelerin görüşlerinin ne kadar önemsendiğini ve iş birliğinin gücünü ortaya koydu.
Acentelerle gerçekleştirilen bölge sohbetleri hakkında bir değerlendirmede bulunan MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Yıldırım Türe; “MAPFRE Sigorta olarak, acentelerimizle karşılıklı güven esasına dayanan çok güçlü bir bağımız var. Acentelerimizin tüketici odaklı bir hizmet vermelerini destekliyoruz. Onlarla omuz omuza çalışıyor ve karşılıklı değer yaratıyoruz. Bu süreçte acentelerimizle geri bildirim toplantıları yaparak, ihtiyaçlarını anlamayı ve çözümler üretmeyi çok önemsiyoruz. Bu yıl gerçekleştirdiğimiz bölge sohbet toplantılarımızda da hep birlikte sektörümüzü, güçlü iş birliğimizi, öngörülerimizi ve ortak hedeflerimizi değerlendirdik. Oldukça verimli geçen toplantılarımızı sürdüreceğiz. MAPFRE Sigorta olarak, iş ortaklarımız için güvenli liman olmaya, onları her alanda desteklemeye ve birlikte sigortacılık sektörünün geleceğini şekillendirmeye devam edeceğiz” dedi.
