TSB’nin düzenlediği Dağıtım Kanalları Paneli ile sektör online ortamda buluştu

Türkiye Sigorta Birliği (TSB ) tarafından düzenlenen “Geleceği Birlikte Şekillendiriyoruz” başlıklı Dağıtım Kanalları Paneli ile sigorta sektörü online ortamda buluştu. Türkiye Sigorta Birliği (TSB), düzenlediği “Geleceği Birlikte Şekillendiriyoruz” başlıklı Dağıtım Kanalları Paneli ile sigorta sektörünü  buluşturdu. TSB Başkanı Atilla Benli ve SEDDK Başkanı Türker Gürsoy’un açılış konuşmasıyla  başladı. TSB Hayat Dışı Yönetim Komitesi Üyesi Fahri Altıngöz’ün moderatörlüğünde gerçekleşecek panele SEDDK Başkan Yardımcısı Mahir Çipil, TSB Yönetim Kurulu Üyeleri Ceyhan Hancıoğlu, Cemal Kişmir, TOBB SAİK Başkanı Levent Korkut, Sigorta ve Reasürans Brokerleri Derneği Başkanı Selcen Gür ve TBB Banka Sigortacılığı Çalışma Grubu Başkanı Neran Ballıkaya Bilgin katılım sağladı. TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın giriş konuşması ile başlayan çalıştayda ilk sözü Sinir Bilim Uzmanı ve Yazar Prof. Dr. Sinan Canan aldı. Canan, içimizde bizi rahatsız eden soruların olabildiğini, bu özelliklerin üzerine çalışmalar yaptığını aktardı. Sigorta sektöründeki aşılması gereken illüzyonun her şeyin aynı şekilde gideceğinin düşünülmesi olduğunu ifade eden Sinan Canan, rasyonel olarak bakıldığında herkesin kaza geçirebileceğini söyledi. “Benim kararımı değiştiren en önemli faktör kişisel örneklerle, gerçek hikayelerle karşılaşmak” diyen Canan, “Sigortanın bir insanın hayatını gerçekten 180 derece döndürebildiği gerçek bir örnekle karşılaşan insanlar bundan etkileniyor. Örnek olarak bir film sahnesinde yan oyunculardan birinin sigortalandığını ve bu sigortadan faydalandığını düşünün. Bu her ne kadar senaryo olsa da, bunu izleyen kişinin sigorta yaptırası geliyor” şeklinde konuştu. Canan, “Bir ürün satarken ya da pazarlarken ürünün teknik özellikleri ve fiyatı bağlamında bir iletişim yapılıyor. Bunlar son derece önemli. Ancak insan beyni hikayelerle çalışıyor. Eğer bir hikaye ikna edici tarzda bir insana aktarılabilirse onun hayata bakış tarzını değiştirir” dedi. BENLİ: “Sigortacılığın en önemli fonksiyonu teminat fonksiyonu" Prof. Dr. Sinan Canan’ın ardından sözü TSB Başkanı Atilla Benli aldı. Konuşmasına dağıtım kanallarının önemiyle ilgili açıklamalarla başlayan Benli “Sigortacılığın en önemli fonksiyonu teminat fonksiyonu. Tazminat fonksiyonu ise olası bir risk karşısında insanların hayatına devam etmesini sağlıyor. Kısaca, sigorta sektörünün her şeyiyle hem bireye hem topluma hem de bulunduğu ülkeye faydası olduğunu söyleyebiliriz. Sağlam ve sürdürülebilir bir ekonomik altyapını tesisi anlamında güçlü bir sigorta sektörüne ihtiyaç duyuluyor. Bunu da sağlayan güçlü ve dengeli bir dağıtım yapısıdır” şeklinde konuşarak tüm dağıtım kanallarına ve acente temsilcilerine teşekkürlerini iletti. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Atilla Benli, “Sağlam ve sürdürülebilir bir ekonomik altyapının tesisi anlamında güçlü bir sigorta sektörüne ihtiyaç duyuluyor “dedi. Benli, “Önümüzdeki 20 yılda daha sektörün kayda değer bir büyüme kaydedeceğini söyleyebiliriz. Peki bunu nasıl değerlendirebiliriz? Geleceği hayal eden ve buna paralel olarak adımlarını atan dağıtım kanalları ve sigortacılar gelişmeye devam edecekler” şeklinde konuştu. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB), “Geleceği Birlikte Şekillendiriyoruz” başlığı altında düzenlenen ‘Dağıtım Kanalları Paneli’nde konuşan TSB Başkanı Atilla Benli, “Sigortacılığın en önemli fonksiyonu teminat fonksiyonu. Tazminat fonksiyonu ise olası bir risk karşısında insanların hayatına devam etmesini sağlıyor. Kısaca, sigorta sektörünün her şeyiyle hem bireye hem topluma hem de bulunduğu ülkeye faydası olduğunu söyleyebiliriz. Sağlam ve sürdürülebilir bir ekonomik altyapını tesisi anlamında güçlü bir sigorta sektörüne ihtiyaç duyuluyor. Bunu da sağlayan güçlü ve dengeli bir dağıtım yapısıdır” şeklinde konuşarak tüm dağıtım kanallarına ve acente temsilcilerine teşekkürlerini iletti. GÜRSOY: “Dağıtım kanallarımızın geleceği güven üzerine inşa edilmeli" Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Başkanı Türker Gürsoy, değişen koşullara uygun, sektörü geleceğe taşıyacak aracılık tanımı ve modelinin geliştirilmesi üzerine sektör paydaşlarını ortak masada buluşmaya davet etti. Panelde konuşan SEDDK Başkanı Türker Gürsoy, “Haziran ayından itibaren SEDDK’nın çalışmaları ile meşgul olduk. Bu süre içerisinde; şirket kuruluşlarında ruhsat taleplerinde asgari sermaye tutarlarının 3 katına yükseltilmesi oldu. Yapısal sorunları da konulara da eğilmeli ve temelleri sağlam atmalıyız. Sermaye yeterliliğinin ötesinde kurumsal yeterliliği sektör gündemine taşımayı amaçlıyoruz. Böylece sürekliliği ve sürdürülebilirliğe kavuşmayı amaçlıyoruz. Bunun ardından katılım sigortacılığına özel yönetmeliği yayınladık. Büyümesinde büyük fayda görülen bir alan katılım sigortacılığı. Yenilikçi yaklaşımla birlikte esnek, dinamik ve sürdürülebilir bir model ortaya koyduk. Bu alanın gelişmesi için önemli bir temel attık” dedi. Gelecek ile ilgili yorumlarda bulunan Gürsoy, şu açıklamaları yaptı: “TOBB’un yayınladığı 2023 vizyonu raporunda dağıtım kanalları üzerinde ipuçları var. Bu raporda, anket sonuçlarına göre, katılımcılara poliçenizi nereden alıyorsunuz sorusuna acente veya brokerdan alırım diyenlerin oranı %60 düzeyinde. İnternetten alır mısınız sorusu sorulduğunda ise kesinlikle tercih ederim diyenlerin oranı %50 oluyor. Yaş dağılımında ise 35 yaş altı olanlar katılımcıların %60’ı interneti tercih ediyor. Bu durum geleceğin yönelimini gösteriyor. Poliçemi sigorta acentesinden alıyorum diyenlerin katılımcıların yarısı sebebi güven olarak gösterdi. Bu cevaplar iki kanalın birbirini tamamlayıcı olduğunu gösteriyor. Güven duyulan acenteler ve hız için tercih edilen dijital kanalların tamamlayıcılığı dikkat çekiyor.” Sektörden beklentiler, hasar ödemelerinde bürokrasi süreçlerinin ve sürenin azaltılması, gerekli bilgilerden yararlanmak, kaliteli hizmet almak ve internet üzerinden ulaşım olarak katılımcılar tarafından sıralandı. Gürsoy, “Dağıtım kanallarımızın geleceği güven üzerine inşa edilmeli. Güven doğru ve şeffaf bilgilendirmeye dayanıyor. Esas önemsediğimiz konu sigortalılar ile sürdürülebilir ve kalıcı müşteri ilişkisine dönüşebilir, sektör bunun üzerine büyüyebilir. Önümüzdeki dönemde hizmet kalitesini en üst seviyeye taşıyan; sanal ortamda en doğru ve en hızlı biçimde aracılık faaliyetinin gerçekleştirilmesi olacak” diye konuştu. Değişen koşullara uygun, sektörü geleceğe taşıyacak aracılık tanımı ve modelinin geliştirilmesi üzerine sektör paydaşlarını ortak masada buluşmaya davet eden Gürsoy, çözüm üretilmesi için çağrıda bulundu.