Katılım finans ilkelerine uygun ürün ve hizmetleriyle öne çıkan Katılım Emeklilik, 2024 yılında güçlü dağıtım kanalları ve teknolojik yatırımlarıyla sektördeki yerini daha da sağlamlaştırdı. Bireysel Emeklilik Sistemi'nde (BES) faizsiz fon büyüklüğü bakımından %8,5 pazar payına ulaşan şirket, katılım esaslı sigortacılık alanındaki öncü konumunu sürdürüyor.
Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, acente ve broker kanallarının önemine vurgu yaparak, bu alanda sürdürülebilir büyümeyi hedeflediklerini belirtti. 2024’te Alternatif Dağıtım Kanalları’nın toplam prim üretiminin yaklaşık %30’unu gerçekleştirdiğini ifade eden Sincek, bu başarının dijitalleşme ve müşteri odaklı hizmet modeli sayesinde mümkün olduğunu söyledi.
Katılım Sigortacılığında Rekabet Avantajı
Katılım Emeklilik’in en büyük rekabet avantajları arasında faizsiz sigortacılık ilkelerine uygun ürün yapısı, katılım bankalarıyla yürütülen stratejik iş birlikleri ve dijital kanallardaki yatırımlar öne çıkıyor. Kuveyt Türk ve Albaraka Türk gibi önemli bankalarla yapılan iş birlikleri sayesinde geniş bir müşteri kitlesine ulaşan şirket, kullanıcı dostu mobil uygulamalar, online başvuru kolaylığı ve Fon Asistanı gibi dijital araçlarla müşteri deneyimini geliştiriyor.
"Teknolojiyi etkin kullanarak dijital deneyimi sürekli geliştiriyor, alternatif yatırım fonlarımızla sadece geleneksel değil, farklı risk profillerine uygun çözümler de sunuyoruz," diyen Sincek, uzun vadeli birikimi teşvik eden yenilikçi BES fonlarıyla da yatırımcılara sürdürülebilir kazanç sağladıklarını ifade etti.
Erken BES ile Geleceğe Yatırım
18 yaş altı bireyler için geliştirilen "Erken BES" ürünüyle ilgili de bilgi veren Ayhan Sincek, bu alandaki fon büyüklüklerinin 1,5 milyar TL’ye, sözleşme sayısının ise 165 bine ulaştığını belirtti. Altın, gümüş ve döviz gibi enstrümanlara yatırım yapan fon alternatifleriyle dikkat çeken ürün, ailelerin yoğun ilgisiyle büyümeye devam ediyor.
“Çocuklarımızın geleceği için erken yaşta yapılan birikimler, eğitimden evliliğe, iş kurmaktan ev almaya kadar birçok alanda onlara güçlü bir başlangıç sunuyor,” diyen Sincek, bu ürünün Türkiye’de tasarruf kültürünün gelişmesine de katkı sağladığını ifade etti.
2025 Hedeflerinde Dijitalleşme ve Kanal Genişlemesi Var
2025 yılına yönelik planlarını da paylaşan Sincek, acente ve broker sayısını artırmayı, dijital hizmetleri genişletmeyi ve web servis altyapısını daha da güçlendirmeyi hedeflediklerini açıkladı. “Dijital dönüşüm, önümüzdeki yıl da odağımızda olacak. Aracılarımıza sağladığımız teknik imkanları artırarak, müşteriyle daha hızlı ve etkili temas kurmalarını sağlamayı sürdüreceğiz,” dedi.
Özellikle acente ve brokerlerin dijital araçlarla desteklenmesini önemsediklerini dile getiren Sincek, bu sayede müşteri etkileşimlerinin hızlanacağını ve işlem süreçlerinin daha verimli hale geleceğini belirtti.
Zorlu Yıla Rağmen Büyüme Başarısı
2024’ün zorlu ekonomik koşullarına rağmen acente ve broker kanallarında büyüme sağladıklarını vurgulayan Sincek, dijital platformlarını kullanıcı dostu hale getirdiklerini, mobil uygulamalarla müşteri ilişkilerinin daha hızlı ve etkili yönetildiğini söyledi. Geri bildirimlerle geliştirilen süreçlerin karşılıklı güveni artırdığını, bu sayede hem üretim hem de müşteri memnuniyetinde başarı yakalandığını ifade etti.
