Küresel Sigorta Dernekleri Federasyonu (GFIA) tarafından hazırlanan ve Türkiye Sigorta Birliği'nin internet sitesinde yer alan raporda, yapay zekanın sektörü dönüştürdüğü alanlar arasında, iyileştirilmiş müşteri hizmetleri, daha doğru risk modellemesi, hızlandırılmış hasar yönetimi ve gelişmiş dolandırıcılık tespiti yer alıyor.
Raporda, ayrıca yapay zekanın sorumlu kullanımı, şeffaflık ve ayrımcılıkla mücadele konularına dikkat çekiliyor.