Bupa Grubu’nun 2019’da Türkiye’de başlayan yolculuğunun önemli bir parçası olan Bupa Türkiye entegre sağlık hizmetleri alanında faaliyet gösteriyor.
HEDEF, TOPLUM SAĞLIĞINA KATKI
Bupa Türkiye Strateji ve Transformasyon Grup Başkanı Ebru Keskin Kulalar, Bupa’nın globaldeki vizyonuna paralel olarak sağlık sigortacılığının ötesine geçerek sağlık sigortacılığından diş sağlığı hizmetlerine, dijital katma değerli hizmetlerden sağlık asistans hizmetlerine uzanan geniş bir alanda toplum sağlığına katkı sunmayı hedeflediklerini kaydediyor.
“Bupa Türkiye’de ‘işimiz gücümüz sağlık’” diyen Ebru Keskin Kulalar, Bupa Türkiye’nin sağlık sigortacılığından entegre sağlık hizmetlerine büyüme yolculuğunu şöyle anlatıyor:
MÜŞTERİ ODAKLI ORGANİZASYON
“Dünyanın en müşteri odaklı sağlık şirketi olma hedefiyle çalışıyoruz. Müşteri odaklı organizasyon dönüşümünü başlatan ilk şirketlerden biriyiz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha derinlemesine anlamayı ve onların perspektifini iş süreçlerimize daha güçlü şekilde entegre etmeyi amaçlıyoruz. Müşteri odaklı vizyonumuz ve sürdürülebilir yaklaşımımızla müşterilerimize doğru çözümleri sunarak ve onlara pozitif bir deneyim yaşatarak geleceğe güvenle bakmalarını mümkün kılmaya çalışıyoruz.”
“BLUA, DEVRİM YARATACAK”
“Dijitalizasyon ve inovasyon odaklı yeni nesil uygulamaları odağımıza alıyor, sürdürülebilir bir büyümeyle yolculuğu- muza devam ediyoruz. Müşterilerimizin cep telefonları veya tabletleri üzerinden sigorta işlemlerini gerçekleştirebile- cekleri senCard mobil uygulamamızın yenilenmesinin ardından sağlık hizmet- lerinde devrim yaratacak dijital sağlık uygulaması Blua’yı da hizmete sunduk.
Blua dijital sağlık hizmetlerine senCard uygulaması üzerinden erişim sağlayan üyeler; diledikleri zaman, diledikleri yerden alanında uzman hekimlerden danışmanlık alabiliyor, kronik hastalıklar takip programlarından faydalanabiliyor, semptom asistanından yönlendirme alabiliyor, sağlıklı yaşam koçluğuna üye olabiliyor. Zaman ve mekân kavramlarını ortadan kaldırarak ihtiyaç duyulan sağlık danışmanlığı hizmetlerini tek çatı altında topluyoruz. Bupa Grubu olarak entegre sağlık hizmetlerini, geleceğin sağlık hizmetlerini şekillendiren son teknolojileri kullanarak dönüştürmeye devam edeceğiz.”
